Banco Galicia
Evolución omnicanal y apertura de su ecosistema digital
Acompañamos a Banco Galicia en la evolución de sus canales digitales, impulsando la experiencia mobile y web. Desarrollamos las nuevas aplicaciones nativas y trabajamos en la modernización de sus soluciones online, contribuyendo a una experiencia omnicanal más integrada, ágil y coherente para sus clientes.
Highlights
El desafío
Banco Galicia buscaba lograr una experiencia omnicanal coherente entre web y mobile. En esta línea, nuestro desafío fue evolucionar su home banking hacia apps mobile nativas para iOS y Android, elevar sus estándares de seguridad en operaciones críticas y definir una estrategia de adopción de APIs alineadas al open banking.
La solución
Evolución del canal mobile
Desarrollamos una nueva versión de la app de home banking con tecnología nativa para Android e iOS, mejorando la performance, la escalabilidad y la experiencia usuaria. En el marco de la estrategia omnicanal del banco, integramos criterios de diseño y arquitectura para asegurar la coherencia entre los distintos puntos de contacto digitales.
Biometría para banca mayorista
En la app mayorista, incorporamos una funcionalidad crítica para el negocio: autenticación biométrica mediante reconocimiento facial al momento de aprobar operaciones. Adaptamos las apps e integramos componentes externos de biometría para prevenir fraudes, incluyendo validaciones de “prueba de vida”, como movimientos faciales y parpadeo, para prevenir fraudes. Esta mejora impactó especialmente en operaciones de alto monto, donde la seguridad es un factor determinante.
Estrategia de open banking
Llevamos adelante un assessment de arquitectura para definir la estrategia de adopción de APIs, sentando las bases para la apertura del negocio bajo el modelo de open banking. Estructuramos lineamientos para exponer servicios a terceras partes de manera segura, escalable y alineada con las nuevas oportunidades de integración con el ecosistema fintech.
El resultado
Combinamos experiencia usuaria, desarrollo mobile nativo, arquitectura tech y visión de negocio para evolucionar los canales digitales y fortalecer el posicionamiento del banco en la industria. Logramos consolidar una experiencia mobile más robusta y alineada a estándares actuales, incrementar el nivel de seguridad en operaciones críticas de banca mayorista y sentar bases arquitectónicas para la apertura del negocio a través de APIs.
Sobre Banco Galicia
Es parte del Grupo Financiero Galicia (GFG), la mayor plataforma financiera privada de Argentina, líder en la transformación digital del sector. Cuenta con más de 3 millones de clientes que ingresan a su portal de online banking y app por día, y más de 1000 personas que usan la app por minuto.