Federación Patronal
Una suite digital para unificar comunicación y asegurar trazabilidad
Diseñamos y desarrollamos un portal digital que centraliza la gestión de casos entre productores, brokers y equipos internos, logrando mayor trazabilidad, eficiencia operativa y visibilidad en tiempo real.
Highlights
El desafío
Federación Patronal buscaba garantizar la trazabilidad de la gestión de casos, como siniestros, consultas y solicitudes, y unificar la comunicación entre diferentes stakeholders para medir tiempos de respuesta y detectar cuellos de botella.
La solución
Creamos una suite que registra cada interacción con stakeholders del ecosistema de nuestro cliente, mide tiempos y habilita la visibilidad de la velocidad de respuesta. También, elegimos una arquitectura híbrida para evitar que la trazabilidad dependa solo del core existente y pueda escalar a futuro sin fricción.
El resultado
Toda la comunicación se consolida en una única suite digital convirtiéndo a la gestión de casos en un sistema trazable y medible en tiempo real. Aumentamos la visibilidad de las operaciones, optimizamos los tiempos de respuesta y escalamos el volumen de gestión sin perder control ni calidad de servicio.
Sobre Federación Patronal
Con más de 100 años de trayectoria, es la empresa líder dentro del mercado asegurador argentino. Brinda seguros patrimoniales, automotores, de vida, de salud y riesgos del trabajo.